當用戶的心聲撞在屏上變成文字的時候，他的使用體驗就成了抹不去的痕跡。

2022春節后，星亞陽光對自己在年前施工的太陽能+供暖項目進行回訪，了解設備使用情況，調研用戶滿意度，為技術升級、服務升級做基礎調研。

3月5日，星亞陽光團隊到達寧夏，以下為調研過程與結果：

項目檔案

用戶：焦青山

地址：寧夏回族自治區中衛市沙坡頭區羚羊村

建筑類別：一層，普通民房

供暖面積：107平方米

熱源類別：太陽能+電鍋爐輔助

太陽能設備：無動力防反一體機

型號：35支2.1米真空管一體機

數量：5臺

連接方式：串聯

供暖期室溫：20℃~22℃

原設計太陽能保證率：65%（即太陽能在所需供熱能源中占比）

實際使用時太陽能保證率：>85%

總用電量：1400度電（含水泵運行、電鍋爐）

電鍋爐用電量：<800度電

客戶滿意度：非常滿意

供暖消耗電費：1400度電X0.5元（平價農電）＝700元

每平方米供暖運行費用：7元

小結：

1.舒適。高于國標供暖室溫18℃要求。

2.節錢。與大供熱平均24元每平方米的價格對比，節錢1500元，具有很強的市場競爭力。

3.節能。與其它用能方式相比，至少節約合1500元的能源費用

4.環保。由于使用的是清潔熱源，供暖全程沒有污染物排放，即零排放。

5.可提高設備使用率。用戶在供暖期來臨前或供暖期結束后，可根據當地氣溫情況自主開啟供暖模式，延長設備使用時間，且該階段不必啟用電鍋爐設備，完全利用免費的太陽光照資源。

6.項目投資可回收。與燃煤鍋爐系統、燃氣系統等常規取暖系統相比，該系統因具備節能特點，每年節省的錢可在系統投資中攤銷，當節錢數目與投資數目相等時，用戶白賺一套系統。

7項目技術推廣潛力大：系統簡單，傻瓜式操作方便使用，當地很多用戶自費安裝使用該類產品，群眾滿意度高。在國家雙碳戰略的背景下，在中國農村分布式采暖應用市場中具有很大的推廣潛力。